10月 23rd, 2020
【職場での電話応対】
今回のJSTは
「電話の受け方」という
テーマでした。
ネクストの講座は
メンバーさんの質問や
練習したい課題などから
テーマを決め、練習し
スキルアップを目指します。
まず講座の初めに、
「電話応対が得意な方は？」
との質問では、参加メンバーの
中には一人もいませんでした。
「緊張します」
「きちんと話せるか不安」
などそれぞれの課題があります。
次に、メンバーさんからの
質問に答えます。
まず、電話の使い方がわからない
とありました。
電話って、どの職場でもみんな
違いますよね！
電話に出なければならない場合
「電話に出る」と「保留」の
ボタンは最低限覚えておきましょう
と話し合いました。
二つなら覚えられますね！
また、相手の声が聞こえない、
聞こえにくい時、どうしよう…
とありました。
「聞こえないですが」はNG。
「お電話が遠いようですが」など
基本的な言葉を確認しなおしました。
電話にでるときに
・メモとペンを用意する
・受け答えは明るい声を意識
・会社の顔として応答している
意識を持つこと
を心がけましょうと確認し、
本日のロールプレイは
「要点を聞き、メモを取る」
ということで、グループになり
それぞれ役を決め始めます。
「慣れない言葉は緊張します」
「焦ると自分が早口になってしまう」
などの感想がありました。
電話は顔が見えない分
声だけで印象が判断されて
しまいますね。
ネクストでは基本を学び
就職先で、応用もできるよう
繰り返し練習します。
慣れることも大切ですね♪
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発達障害はその特性を強み
精神障害はその配慮を大切に
特性を活かした｢就活｣を支援
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週一通所の努力から
その頑張りを就労へ
ワンズは週一出勤（通所）からのステップアップ！「あなたのやる気」を本気で考え応援します！お電話でもメールでもWEBでも、ポップな元気でお気軽にお問い合わせください (^^)/
ワンズは全力であなたの『チカラ』になります
長野県指定 障がい者福祉サービス 事業所
就労移行支援事業所 ワンズネクスト
上田市常田35-6
メール contact@wands-co.jp
電話 0268-71-6505
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10月 22nd, 2020
資格取得に向けて
頑張っているＹさん（｡ӧ◡ӧ｡）
そんな彼女にちょっとインタビュー
（
）保育士資格を目指すきっかけは？
もともと看護師、保健師の資格があって
現場経験もあるのですが
主治医のアドバイスもあり
これから仕事の方面を考えた時に
これまでの経験、資格が重なったり
相乗の効果が
得られそうなので｡◑ヮ◑｡）・・・
（
）いつから勉強を始めたんですか？
今年7月くらいから取り組んでいます。
通信講座で ˘̤ ᵕ˘̤)*♡*
ご自分のスケジュールを組んで
ワンズの時間も効果的に使い
コツコツ コツコツ(ू•ᴗ•ू❁)
（
）今の気持ちは？
（
）試験後、一番やりたいことは？
では2日間
力を出し切れるよう
スタッフも応援しています
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発達障害はその特性を強みに
精神障害はその配慮を大切に
特性を活かした｢就活｣を支援
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10月 22nd, 2020
【アクティブ】
こんにちは！
ワンズネクストです。
毎週月曜日、ワンズでは
アクティブの時間が
あります。
外に出て、太陽の光を浴び、
季節の移り変わりを感じながら
上田城址公園まで約45分の
ウォーキングをします。
外に出ると、普段はなかなか
話す機会が少ないメンバーさんも
色々なメンバーさんと会話が
弾んだり、新しい発見があったり
共通の趣味があったり(^^)
今朝は寒かったので、
暖かい格好されていた方も
結構いましたが、ワンズに
戻るころには「暑いね～！」
と良い汗かきました。
上田城址公園では、
秋の空を見ながら
風を感じ、深呼吸したり
軽くストレッチしたり、
5分ほどの休憩時間を
それぞれ過ごしました。
ウォーキングには
筋トレ効果や、ストレッチ効果
ストレス解消効果などがあります。
また太陽の光には
・体内時計(生活リズム)をリセット
・眠気を覚ますことができる
・体と脳の活動を活発にする
・うつ病の予防、改善
・感情を穏やかにする
・骨を丈夫にする
などの効果があるとか(^^)
ビタミンDを活性化してくれたり
メラトニンという眠気物質を
減少してくれたり、セロトニン
という幸せホルモンが、活性化し
体や脳が活性化したり、心が
穏やかになったり(^^)
人間にとって必要な要素が
たくさんあるそうですよ♪
ワンズでは週１回の時間ですが、
心と体の健康のため、
毎日少しずつでも、
外に出て、リフレッシュしましょう！
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発達障害はその特性を強み
精神障害はその配慮を大切に
特性を活かした｢就活｣を支援
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その頑張りを就労へ
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上田市常田35-6
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10月 22nd, 2020
まずワンズメンバー1人ずつ前に出て
今日の朝礼時に4・5人グループで話した内容
（最近の話題やはまっていること、好きなことなど）を発表してもらいました。
朝礼時よりみんなの前に出て発言する方が
緊張したと言う方がほとんどでした。
毎日顔を合わせているメンバーでも
前に出て注目を浴びることは緊張しますよね。
初対面だったらどうでしょうか？
きっともっと緊張しますよね( ﾟ艸ﾟ；)
過緊張のあまり声が小さくなってしまったり
話がまとまらず何を言っているか
わからなくなってしまったり…
皆さんもそういった経験があるのではないでしょうか？
就職に向けて実習・面接など緊張する場面が多いワンズメンバー。
適度な緊張は必要ですが
緊張しすぎると失敗やミスにも繋がります。
そこで、緊張をほぐす方法について
メンバーで意見を出し合いました。
自分のペースで話す
話す内容を整理してから話す
イメージトレーニング・練習する
深呼吸をするなどなど意見が出ました♪
緊張によるミスを減らすためにも
自分にあった緊張のほぐし方を
見つけていきたいですね╰(*´︶`*)╯
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10月 20th, 2020
「ほんとねっ
」と思わず
にっこり・・・
手先の器用なＦさんの
楽しい時間は
レース編みをしている時間(^^♪
時間も忘れて・・・
集中して
穏やかな時間を過ごしているよう
作品を見せてもらうと
周りの皆さんも
「わぁ～、すごいねっ！」
細かな作業にびっくりします
本を見ながら
こんな素敵な作品を
せっせ せっせと作っています
自分でデザインした作品を
編んでみたいなと
笑顔で教えてくれました
自分の好きなこと
楽しい時間を持つことは大事ですね
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10月 20th, 2020
昨日は寒かったですね(；ω；)
先日、浅間山が初冠雪の観測を
発表したとのこと。
冬が近づいてきていますね。
秋はどこへ！？
長野の秋はあっという間ですね。
「ストーブ出しましたか？」
「コタツ出しました！」
「暖房入れています」
などメンバーとの会話が多くなりました(・∀・)
急に寒くなりみなさん
体調は崩していませんか？
社会人の重要な仕事の一つとして
“体調管理する“がありますね
仕事を休むことで人手不足となり
周囲に迷惑をかけてしまう…
休むことに罪悪感があり仕事に行ったが
仕事が出来る状態ではなく
結局周囲に迷惑を掛けてしまった…なんてことも。
どれだけ気をつけてはいても
体調を崩してしまうことはあります。
無理をして出勤することで
感染症を拡大してしまう可能性もあり
休む決断をすること・状況を判断し
周囲に迷惑を掛けないよう
配慮することも大事ですよね(o´・ω-)b
ただ、休み過ぎは信頼を失います。
ワンズでは休んだら違う日に来ましょうと伝えています。
仕事でも残業をするなどの”姿勢”が大切ではないでしょうか(´∀｀*)
これから密閉空間になりやすい時期です。
今年は感染症対策も大切ですね。
換気をして感染対策をしつつ
体調管理に気をつけていきましょうヽ(´▽｀)/
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発達障害はその特性を強みに
精神障害はその配慮を大切に
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10月 20th, 2020
さて、そんな今日は座禅に
行って参りました
毎年この時期に行っている
プチイベントです
・左足から入堂すること
・叉手といった手の合わせ方で進む
・「低頭」で一礼をすること
なんとなく聞いたことあるメンバーは
左足だっけ？右足だっけ？
近くの人と話ている様子もありましたね(笑)
坐禅堂内には人数分の坐蒲(ざぶ)が
等間隔に置いてありそれぞれ同じ位置につきました。
堂内の中央には文殊菩薩(もんじゅぼさつ)が祀られています。
木々が風に揺れる音
カラスの鳴き声
お坊さんの衣擦れの音のみ
途中でパンっと
警策(きょうさく)の音が響きます。
(肩を扁平状の棒で打つ作法)
時間でいうと約40分間の座禅でしたが
終わりの鐘が鳴ったとき
「あ、もう終わりなのか」と感じる人が多かったようです。
その後お坊さんに1時間ほど
坐禅についてお話を伺いましたが
坐禅をする数十分間だけは
「もうしーらなぁい！」とモヤモヤから
離れられる時間。
みなさんもふとしたとき
坐禅を組み煩雑とした心を
整えてみるのはいかがですか？
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発達障害はその特性を強みに
精神障害はその配慮を大切に
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10月 16th, 2020
それから数カ月がたった今、、、
これがまた当たり前に
なっていくのかしらと感じます
日常の場面では
いろいろな変化がありました
通販も利用
１人または少人数ですいた時間に
電子決済の利用
計画を立てて素早く済ます
レジに並ぶときは前後にスペースなど
公共交通機関の利用
会話は控えめに
混んでいる時間帯は避けて
徒歩や自転車利用も併用する
テレワークやローテーション勤務の促進
時差通勤
会議はオンライン
名刺交換はオンライン
対面での打ち合わせは換気とマスクなど
新たな気づきもありました
どうぞ良い週末をお過ごしくださいませ
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発達障害はその特性を強みに
精神障害はその配慮を大切に
特性を活かした｢就活｣を支援
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10月 16th, 2020
従業員規模５人以上の事業所に
雇用されている障害者数は
82万1,000人（Ｈ３０調査）
近年は精神障害者の雇用者数が大幅増加！
という特徴があります
発達障害者の雇用状況では
「自閉症、アスペルガー症候群
その他の広汎性発達障害」がもっとも多いです
夢・憧れを持って
ワンズのメンバーも日々励んでいます
いろいろな取り組みがなされています
今後さらに障害者雇用を促進するためには
「外部の支援機関の助言・援助などの支援」
が挙げられています
ワンズからは毎月1名ペースで
就職者を輩出しています
私たちワンズスタッフも
より一層支援スキルを高めていけるよう
日々自己研鑽に励んでいます
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発達障害はその特性を強みに
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