おはようございます
ワンズネクストです。

J S T＝ジョブスキルトレーニング
（職場での対人技能訓練）

ビジネスマナーだけではく
就業時に意識する
コミュニケーションスキルなどを
ロールプレイやグループワークを通じ
体感しながら学んでいきます。

本日のテーマが
『質問する時の注意点』

「わからないことはいつでも質問してください」
という言葉に対して
本当にいつでもいいわけではなく
質問するタイミングや
質問する際の表現方法など
具体的に注意することを知り実践できることが必要です

注意点を大まかに４点にまとめました。
● 話を遮らない
● 相手を否定しない
● 質問攻めにしない
● デリケートな質問は避ける

話を遮らない
コミュニケーションの基本です。
話を遮られると、話す気も失われてしまいます。
相手の話を最後まで聞いてから質問することを心がけましょう。

相手を否定しない
質問は相手を否定する場面ではありません。
話など説明の中で間違いなどがあった際には
質問ではなくその後に「先ほどの話について・・」と、
場を変えて話をしてみましょう。

質問攻めにしない
聞きたいことが多いとつい質問攻めにしてしまうこともあります。
質問したいことが多くても、コミュニケーションを取りながら進めましょう。

プライベートな質問は避ける
ビジネスの場面でも個人的な質問をすることもあるでしょう。
宗教や政治、子どもの有無や年齢に関わることなど
プライベートな質問をするのは避けましょう。

質問する際の注意点は
コミュニケーションにおいて
最も重要でもある
「相手に不快な想いをさせない」

相手を不快さにさせてしまう理由は何のか？

ロールプレイやグループワーク
ワンズを利用いただく中なで
気づきがあります。
その気づきを実践に変化させられるように支援します！

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