こんにちは
ワンズネクストです！

SST講座で２人１組になり
ロールプレイを行いました。

Aさん：話し手になり身近な出来事を１分話す
Bさん：①ただ聞く
　　　 ②しっかり聴く
役割を交代しながら順に体験。
①と②ではそれぞれどんな印象だったかを
最後に全体で共有し合いました。

「聞く」とは、
自然に聞こえてくる音や情報を受け取ること。

「聴く」とは、
注意深く耳を傾け、内容を理解しようとすること。
心理的な安心を得るコミュニケーションには
欠かせないものだと思います。

意図的かどうか？がポイントですね。

実際に役を演じてみると、
頷きや相槌、視線を合わせること、共感など、
聴く姿勢がもたらす安心感や信頼を
お一人お一人が感じていらっしゃいました。

仕事をする上でも「聴く」姿勢は
・信頼関係を築きやすい
・指示や説明の聞き間違いを防げる
・相手を尊重する姿勢が評価される
などのメリットがあると思います。

一方で、対人関係において
ストレス過多にならないよう
聞き流すというスキルが
必要な時もあるでしょう。

ネクストの講座では、
さまざまな場面を想定し
考え、実践し、振り返り、課題点に気づく
時間を大切にしていただいています。

見学・体験いつでもお待ちしています。
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