こんにちは
ワンズ　ネクストです

新年度・新学期が始まり
学校や職場では
自己紹介の機会も
多いのではないでしょうか？

初対面や目上の方とのやり取りでは
第一印象は大事です
見た目の印象はもちろんですが
伝え方や話し方など
会話から持たれる印象も
大事にしたいところです

話しかけるとき
質問するとき
頼みごとをするとき

本題から話し始めるのではなく
伝える話の内容にあった
一言をまず添えると

聞く相手側の準備ができたり
受け入れ易くなったり

言葉の衝撃を
和らげたりする
まさに（クッション言葉）です

（お手数ですが〜していただけますか？）
（お気持ちはありがたいのですが
　〜させていただきたいです）

子どもの頃に
親など大人の会話の中で
耳にしたクッション言葉

今はその言葉の重要性がよくわかり
私自身も社会生活で
よく使うようになりましたが
いまだに使いこなせていないと
感じています

講座の中ではメンバーの皆さんからも
「使ったことないなあ」
「用件だけ伝えてしまっていた」
そんな声もあり

あの時あの事を伝える前に
ひとこと添えることができていたらな…と
思い返すエピソードは
皆さんあるのではないでしょうか？

クッション言葉は
会話の中だけではなく
メールなど文章で伝えるときにも
相手の印象を変えることができます

上手に使い
円滑なコミュニケーションを目指しましょう！

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