「注意と指摘の受け止め方」

おはようございます。
ワンズネクストです!
JST講座で注意や指摘の
受け止め方をテーマにお話しました。
仕事をしていれば、上司や先輩から
「注意」を受けたり、仕事のやり方に
ついて「指摘」されたりすることが
ありますよね。
そんな時、思わず落ち込んだり、
「自分はダメだ」とネガティブに
考えてしまったりするかもしれません。
しかし、実は「注意や指摘」は、成長
するための最高のフィードバックであり、
期待の裏返しでもあるのです!
今回は、この成長の種を効果的に受け止め、
次に活かすための考え方と行動を話合いました。
- 感情と事実を切り離す
注意や指摘を受けたとき、最初に反応するのは
「感情」です。「怒られた」「否定された」と感じ、
心がざわついてしまうのは自然なことです。
しかし、ここで立ち止まってください。
間違い: 「自分を否定された」と捉える。
正解: 「自分の(仕事のやり方や成果物に)
改善点がある」と捉える。
注意の内容は、「あなたの人間性」ではなく、
「あなたの行った行為や結果」に向けられた
ものです。感情的な反応は一旦脇に置き、
指摘された事実(=何が悪かったのか)に
焦点を当てましょう。
- 成長を促す「傾聴」と「質問」の姿勢
指摘をただ聞くだけでなく、理解し、
行動に繋げるための積極的な姿勢が大切です。
講座の中では、「どうしても注意や指摘を
素直に受け止められない」「落ち込んでしまう」
といった率直な意見も出ました。
これは、頑張っているからこそ生まれる
感情です。しかし、仕事は一人で完結する
ものではなく、チームで進めます。
注意や指摘は、皆さんが「より高いレベル
の仕事」をするための道しるべです。
それを恐れず、一つ一つ真摯に受け止め、
着実に成長していきましょう!
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