【報告の仕方】

本日のJSTの講座では、報告の仕方について学びました(^^)

なかなか報告する事が出来なかったり、
難しいなーと感じているメンバーの皆さんに向けて、
ミスやトラブルが発生した時の報告の仕方を学んでもらいました。

日頃から、皆さん報告はきちんと出来ているでしょうか？

《伝え方の順序》として
1謝罪する
2状況を説明する
3対応策を述べる

この順序を踏まえて、報告の仕方のステップを皆さんに考えてもらいました。

皆さん、真剣に考えて頂きました👏
実際にあった出来事、こんな事が就職をしたらあるかも・・・
を想定して検討して頂きました。

さて、発表タイム♪

・今まで勤めていた会社でやってしまった事
・昨日の作業アセスメントでしてしまったミスの報告
・きっとこんな仕事をしたらこんな状況があるかも
といった場面として発表してくれました。

作業アセスメントで実際にミスしたメンバーさんが具体的に
その時は報告が出来なかったけど、
今度はそのように報告したいと思いますと
発表してくれた事が嬉しかったです(^^)
やはり実践してこそだとは思いますが・・・
次回は頑張りましょう！

ミスを報告するのは・・・
言いづらかったり、勇気がいりますよね。
またそのミスに気付いていないと報告する事にならないので
注意していきたいものです。