【唖然とした瞬間の
ワンズカフェ】

ワンズでは、月に一度カフェが開店します。
その名もワンズカフェ

仕事内容を紹介しますと…

☆ご来店客をテーブルへ案内し注文を受けるフロア係

➡︎接客を通しコミュニケーション力を高めます

☆売上げ伝票の合計金額を計算するレジ係
➡︎計算機の使い方や集中力を鍛えます

☆売上データの総計を出し帳票管理する経理係
➡︎エクセルを使い帳票の作成、技術を磨きます。

ワンズカフェは業務内容をイメージした
実践トレーニングなのです。

さて、カフェ店内では
メンバーがフロア係と客に分かれ、
順番にロールプレイを繰り返します。

参加回数の多い人から順番に店員役に。
これは、メンバー同士で自発的に決めました。

経験の少ないメンバーに
センパイメンバーの動きを参考にしてもらう。。。
暗黙の気遣いを感じます。

ところが…
そんな気遣いがひっくり返ってしまうようなことが起きました。

1番最後に店員役を務めたメンバーは初参加!

他のメンバーさんは
「失敗しても大丈夫だよ」と言わんばかりの温かい眼差しを向けて、じっと見守ります。

さぁ 注目のロールプレイが始まりました。

あれっ?!初参加のメンバーさん
本物の店員顔負けの完璧な仕事っぷりです!!

非の打ち所がありません。
100点満点です!!

お客様役の皆さん…
唖然としてしまいました(笑)

えっ?どういうこと???
我に帰ったスタッフも聞いてみました

「もしかして、バイトの経験あり?」
「ハイ!飲食店3カ所で」

やっぱりね〜(^_^;)

経験に勝るものなし!!
全員で納得して、大笑いした瞬間でした。

そうして、和気あいあいとしたワンズカフェ
無事に閉店とあいなりました(笑)

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